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      萬物商企是萬科物業旗下的獨立子品牌

      萬科物業是萬科企業股份有限公司下屬控股子公司,成立于1990年。
      其致力于讓更多用戶體驗物業服務之美好,圍繞業主房屋資產的保值增值提供全生命周期服務。

      萬物商企作為萬科物業“住宅商企,兩翼齊飛”整體戰略中至關重要的一部分,
      繼承萬科物業多年來以客戶為中心的優良傳統,
      業務包括商寫物業管理(PM)、綜合設施管理(IFM)、銷售案場管理(OS)以及城市空間整合服務(USIS),
      涉及前期建造咨詢、運營期物業管理、綜合設施管理、資產運營管理等服務內容,滿足不同客
      戶在不動產全生命周期管理中的不同需求,從而提升其業務核心的競爭力,助力企業實現商業愿景。

      核心理念

      助力企業 成就商業愿景

      愿景:成為具有國際競爭力的中國領先商用不動產服務商

      價值觀:傳承和發揚萬科物業以客戶為中心的宗旨

      經營思想:提供接地氣、有溫度、有質感的服務, 以科技為引領、以人文為根本

      企業文化

      客戶
      員工

      我們是一家真正以客戶為中心的公司,客戶就是財富。
      客戶滿意度是業主持續選擇我們的理由,我們敢于正視滿意度的前提,是我們敢于正視自身的服務。
      我們站在客戶幸福的角度,思考如何使客戶感受到幸福,并為客戶幸福而努力。

      我們對待員工的態度某種意義上就會變成員工對待客戶的態度。

      給員工一份有尊嚴、體面的工作;

      “千萬工程”改善基層員工的衣食住行;

      管理者有責任讓員工簡單地把事情做好;

      公司明確職業安全規范,設立員工保障體系。

      員工的任何建議都必須有回應(客戶式反饋);

      合伙人機制、海豚計劃,讓員工參與到企業的未來;

      萬物成長計劃,鼓勵員工參與社區生態的搭建。

      公平的評價機制、平等的發展機會是最大的信任;

      給員工提供一條靠自己雙手、在公司平臺上可以成長的通道。

      學中做,做中學,你與萬科物業共成長;

      不辜負你的能力和態度,不讓老實人吃虧,不讓聰明人埋沒;

      運動健康文化,讓員工有個健康的身體。

      發展歷程

      1990 -1995
      物業初建——探索地產售后服務
      1996 -2004
      中國首個物業中標——初試市場化
      2005 -2008
      回歸內盤——專注住宅物業服務
      2009 -2014
      組織變革——獨立事業部運作
      2015-至今
      把握機遇——全面市場化

      業務介紹

      商寫物業管理PM

      商寫物業管理 PM:對所服務的不動產公共區域提供基礎服務及物業管理咨詢服務,通過對物的打理與維護讓客戶的資產更具價值。

      商寫物業管理 PM 涵蓋:安全秩序維護、環境管理、客戶服務、設施運維等基礎服務,同時,提供二次裝修改造、綠色節能管理、大型機電設備更新改造等專項服務。

      綜合設施管理IFM

      綜合設施管理 IFM:以保持業務空間高品質的生活和提高投資效益為目的,以最新的技術對用戶有效的工作生活環境進行規劃、整備和維護管理。

      綜合設施管理 IFM 涵蓋:工作場所空間規劃、設備設施維護運行、環境管理及治理服務、空間資產管理服務、大型活動支持服務、搬遷入駐服務等。

      銷售案場管理OS

      銷售案場管理 OS:以助力地產開發商營銷為目標,適應地產開發商客戶在新的業務發展環境下的業務需求,通過標準化、精細化的管理,提升地產開發商銷售案場的商業價值。

      銷售案場管理 OS 涵蓋:

      常規服務:日常維修服務、車場禮賓服務:車輛引導、現場品質監督、銷售廳吧臺服務、銷售廳禮賓服務、銷售廳客戶服務、電瓶車載客服務、樣板房接待講解服務、停車引導服務等。

      特約服務:專項后勤保障、案場包裝、物資管理、維保方監管、節能管理、售樓處設計期間

      前期介入等。

      案場金鑰匙服務:引入高端管理及酒店管理的專業經驗,更好的打造服務團隊高品質服務標準,進一步滿足大客戶及高端客群的個性化需求。

      城市空間整合服務USIS

      政府把城市公共空間整體作為一個“大物業項目” ,委托一家城市空間整合服務商( Urban Space Integrated Service )統籌管理;

      城市空間整合服務商通過數字化、機械化以及文化價值觀的導入等來賦能各專業作業端,提高城市服務的效率和水平;

      政府以法定職權對整合服務商進行執法保障;

      公眾通過多種渠道積極參與城市公共空間的管理;最終實現政府主導、社會參與、源頭治理、執法保障的城市治理“新生態圈”;

      為逐步減輕政府財政投入比例,可由該整合服務商有節制地開發利用城市公共資源,以公共資源收益反哺政府財政投入,并通過對公共資源的打理,實現城市的形象提升;

      為提高城市整體空間的運營效率,可由該整合服務商適當參與公共項目一體化運營,實現集約化管理。

      全國統一服務監督熱線

      4009-51-51-51

      關注萬科物業

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